Versand
Lieferung nach Deutschland
Der Standardversand nach Deutschland ist kostenlos. Die verfügbaren Versandoptionen und der zu zahlende Gesamtbetrag werden dir beim Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung aufgibst.
Wann deine Bestellung ankommt
Wir verpflichten uns, deine Bestellung nach Deutschland innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag deiner Bestellung zu liefern. Dieser Zeitraum umfasst die Bearbeitung der Bestellung und den Transport. Kalendertage schließen Wochenenden und Feiertage ein.
Woher deine Bestellung versandt wird
Unsere Schlafmasken werden von unserem Lieferanten in China versandt. RestForward wird von Automaize Solutions Ltd in Zypern betrieben. Das Unternehmen bleibt für deinen Kauf verantwortlich.
Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben
Der beim Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist der vollständige Betrag, den du für die Lieferung nach Deutschland zahlst, einschließlich Mehrwertsteuer und gegebenenfalls anfallender Einfuhrzölle oder Steuern. RestForward übernimmt diese Einfuhrabgaben. Wir stellen sie dir nach dem Kauf nicht zusätzlich in Rechnung.
Wenn ein Versanddienstleister oder der Zoll dich zur Zahlung gesonderter Einfuhrabgaben auffordert, sende deine Bestellnummer und die Zahlungsaufforderung an care@restforward.com, damit wir dies klären können, ohne den Gesamtbetrag deiner Bestellung zu erhöhen.
Wenn die Lieferung verspätet oder dein Paket beschädigt ist
Wenn du Hilfe bei der Lieferung brauchst, wende dich unter Angabe deiner Bestellnummer an care@restforward.com. Wir bleiben für die Waren verantwortlich, bis du oder die von dir benannte empfangende Person sie erhalten hat.
Wenn deine Bestellung nicht innerhalb von 30 Kalendertagen ab Bestellung angekommen ist, kannst du uns eine angemessene Nachfrist für die Lieferung setzen. Wenn wir auch diese Frist nicht einhalten, kannst du vom Vertrag zurücktreten. Wir erstatten dir dann unverzüglich alle im Rahmen des Vertrags geleisteten Zahlungen. Du musst keine Nachfrist setzen, wenn wir die Lieferung verweigern oder wenn die Lieferung bis zu einem vereinbarten Datum wesentlich war und du uns dies vor der Bestellung mitgeteilt hast. Andere gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Bei mangelhaften, beschädigten oder falschen Waren beachte bitte unsere Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
Kontakt
Automaize Solutions Ltd, handelnd unter dem Namen RestForward. E-Mail: care@restforward.com. Unsere eingetragenen Unternehmensdaten findest du im Impressum.