Widerrufsrecht

Diese Regelungen gelten für RestForward-Schlafmasken, die von Automaize Solutions Ltd verkauft werden. Sie schränken deine gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

14-tägiges Widerrufsrecht

Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, nachdem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten hat. Wenn Waren aus einer Bestellung getrennt eintreffen, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.

Teile uns deinen Widerruf vor Ablauf dieser Frist durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an care@restforward.com oder per Post an die unten angegebene Adresse mit. Gib, falls vorhanden, deine Bestellnummer an, damit wir den Kauf zuordnen können. Du kannst das unten stehende Formular verwenden, musst es aber nicht. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, brauchst du weder unsere Zustimmung noch eine Rücksendegenehmigung.

Deine Maske zurücksenden

Sende die Waren innerhalb von 14 Tagen zurück, nachdem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast. Bei einer Rücksendung wegen Nichtgefallens trägst du die unmittelbaren Kosten des Rückversands nach Zypern. Bitte bewahre den Versandbeleg auf.

Rücksendeadresse:
Automaize Solutions Ltd — RestForward returns
12 Nikaias
ROUSSOS SUNRISE VILLAS
Agios Tychonas
4521 Limassol
Cyprus

Du darfst die Maske so prüfen, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nötig ist. Für einen Wertverlust durch einen darüber hinausgehenden Umgang kannst du verantwortlich sein. Die Originalverpackung ist hilfreich, aber keine Voraussetzung für den Widerruf. Bitte verpacke die Rücksendung sicher.

Erstattung nach einem Widerruf

Wir erstatten dir die für den widerrufenen Kauf erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen, nachdem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast. Mehrkosten für eine von dir gewählte teurere Versandart sind davon ausgenommen. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesandt hast, je nachdem, was zuerst eintritt.

Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie beim ursprünglichen Kauf, sofern du nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbarst. Für die Erstattung berechnen wir keine Gebühr.

Mangelhafte, beschädigte oder falsche Waren

Für deine Waren gelten ab Lieferung mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung. Wenn eine Maske mangelhaft oder beschädigt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an care@restforward.com. Deine Bestellnummer und Fotos helfen uns, das Problem zu verstehen, sofern sie verfügbar sind.

Wir reparieren oder ersetzen die Ware kostenlos oder gewähren eine Preisminderung oder Erstattung, soweit gesetzlich vorgesehen. Wir tragen die notwendigen Kosten der gesetzlichen Abhilfe, einschließlich der Rücksendekosten für mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren. Die Regelung zu Rücksendekosten bei Nichtgefallen gilt für diese Ansprüche nicht. Nationales Recht kann dir zusätzlichen Schutz gewähren.

Wenn du ein Problem zeitnah meldest, können wir dir leichter helfen. Diese Richtlinie sieht jedoch keine 14-tägige Frist zur Meldung von Mängeln vor.

Stornierung vor der Lieferung

Wenn du vor der Lieferung stornieren möchtest, kontaktiere uns so bald wie möglich. Wenn der Versand bereits begonnen hat, kann das Paket trotzdem bei dir ankommen. Dein Widerrufsrecht und deine Rechte bei mangelhaften Waren bleiben unberührt.

Optionales Muster-Widerrufsformular

Fülle dieses Formular nur aus und sende es ab, wenn du deinen Kauf widerrufen möchtest. Eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post ist ebenso gültig.

An: Automaize Solutions Ltd (RestForward), 12 Nikaias, ROUSSOS SUNRISE VILLAS, Agios Tychonas, 4521 Limassol, Cyprus; E-Mail: care@restforward.com.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Waren: ____________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Übermittlung auf Papier: ____________________
Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Kontakt

Automaize Solutions Ltd, handelnd unter dem Namen RestForward. E-Mail: care@restforward.com. Unsere eingetragenen Unternehmensdaten findest du im Impressum.